제 1 조 목적
본 약관은 교촌에프앤비㈜(이하 “회사”라 함)가 운영하는 주문중개 모바일어플리케이션(이하 “주문앱”이라 함)에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 “회사”와 ”회원” 간의 권리의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.
1. “서비스”라 함은 “회사”가 “주문앱”을 통해 “회원”에게 제공하는 제품 주문 서비스, 포인트 적립 및 이용, “회사”가 기획한 이벤트 참여 및 이용 등의 서비스를 통칭합니다.
2. “회원”이라 함은 “회사”의 “주문앱”에 가입한 자로서, “주문앱”에서 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 소비자를 말합니다.
3. “포인트”라 함은 “회원”이 “주문앱”을 통해 제품을 주문할 경우 익일 적립되는 가상의 재화를 말합니다.
제 3 조 약관의 적용
본 약관은 “회사”가 “주문앱”에서 “회원”에게 제공하는 모든 “서비스”의 이용 절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.
제 4 조 약관 이외의 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 정부기관의 해석 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 5 조 약관의 효력과 개정
① 본 약관은 “주문앱”에 그 내용을 ”회원”이 알 수 있도록 게시함으로써 효력을 발행하며, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
② “회사”는 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 “주문앱”을 통해 공지하거나 “회원”이 가장 최근에 등록한 E-mail 주소로 전송하는 방법으로 “회원”에게 고지합니다. 다만, “회원”에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 최소 30일 이전에 같은 방법으로 “회원”에게 고지합니다.
③ “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 언제든지 “회원” 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 “서비스”를 이용할 경우, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
④ 새로운 “서비스”가 개설될 경우, 별도의 명시된 설명이 없는 한 본 약관에 따라 “서비스”가 제공됩니다.
제 6 조 회원 가입
회사는 다음에서 정하는 서비스를 제공하며, 멤버십 회원은 주문앱에 멤버십 회원 가입함으로써 다음의 서비스를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
① 본 약관에 따른 “서비스”를 이용하고자 하는 분은 “회사”가 정한 소정의 회원가입 양식에서 요구하는 사항을 기입하고 회원가입 신청을 하여야 합니다.
② 제1항에 따른 회원가입 신청에 있어 "회사"는 "회원"에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
③ 회원 가입은 본 약관 내용에 대한 동의와 가입신청에 대한 “회사”의 승낙으로 완료되며, 회원 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
④ “회사”는 제1항의 회원 가입 신청이 다음 각호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
타인 명의로 신청한 경우
주민등록상의 본인실명으로 신청하지 않은 경우
신청 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
회원 가입 신청자가 본 약관 제12조 제4항에 의하여 이전에 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, “회원” 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
만 14세 미만의 아동
기타 회원으로 가입하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되거나 “회사”가 정한 회원 가입 요건을 총족하지 않는 경우
제 7 조 포인트 지급 및 사용
① “회사”는 “회사”의 “주문앱”을 이용하여 제품을 주문하는 “회원”에 대하여 사전에 안내한 기준에 따라 “포인트”를 지급합니다.
② “회사”는 “회원”이 “주문앱”을 이용하여 결제한 다음 날, 결제금액(배달비 제외) 및 주문 횟수 등에 비례하여 “회사”가 정한 등급별 적립률을 적용하여 “포인트”를 지급합니다.
③ “회원”은 “포인트”를 “회사”가 정한 방법 및 기간 내에 제품 주문 시에 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.
④ “회사”는 다음 각호의 사유가 발생할 경우, “회원”에게 지급한 “포인트”를 회수하거나 소멸시킬 수 있습니다.
“포인트” 지급 이후 제품 주문을 취소한 경우
“회사”의 시스템 오류로 인해 포인트가 잘못 지급된 경우
기타 “회사”가 정한 규정에 어긋난 형태로 포인트가 지급된 경우
⑤ “포인트” 지급 및 사용에 대한 규정 및 운영 방침은 “회사”의 마케팅 정책에 따라 변경될 수 있으며, 사용 규정 및 운영 방침이 변경될 경우 “회사”는 본 약관 제5조에서 정한 고지 방식으로 “회원”에게 사전에 안내합니다.
⑥ “회원”이 지급받는 “포인트”는 적립일로부터 1년 후 소멸되며, “회사”는 “포인트” 소멸시점을 소멸일로부터 7일 전에 “주문앱”의 PUSH 알림을 통해 “회원’에게 개별 안내합니다.
⑦ 기간이 경과하여 소멸된 “포인트”는 복원되지 않으며, “회사”는 특정한 경우 소멸기간을 일정기간 연장할 수 있습니다.
제 8 조 서비스의 제공 및 제한
① “회사”가 “주문앱”을 통해 제공하는 “서비스”는 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, “서비스”의 종류 및 내용에 따라 일부 “서비스”는 이용 시간을 별도로 정하여 운영할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 해당 “서비스” 이용 화면에 공지함으로서 “회원”에게 고지합니다.
② 전항의 이용 시간에도 불구하고 일시적인 통신장애, 서비스 개발, 시스템 정기점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 “서비스” 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있으며, 이 경우 “회사”는 조속한 시일 내에 “서비스”가 재개될 수 있도록 노력합니다.
③ “회사”는 “회원”의 “서비스” 이용에 제한 및 중단이 발생하게 될 경우, 그 사유 및 기간을 정하여 사전에 “회원”이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 공지합니다. 다만, “회사”가 긴급하게 “서비스”의 이용을 제한하거나 중단할 필요성이 있다고 인정되는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
④ “회사”는 본 조에 따른 “서비스”의 제한 및 중단으로 인하여 “회원” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
제 9 조 서비스의 수정 및 변경, 종료
① “회사”는 “서비스”의 운영 또는 개선을 위해 상당한 필요성이 있다고 인정되는 경우 “서비스”의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료할 수 있습니다.
② “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
③ “회사”는 “서비스”의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우 사전에 “회원”이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 공지합니다. 다만, 미리 예상할 수 없는 이유로 긴급하게 “서비스”의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우에는 사후에 지체 없이 “회원”에게 상세히 설명하고 안내합니다.
제 10 조 회사의 의무
① “회사”는 특별한 사정이 없는 한 “회원”이 이용할 수 있는 “서비스”를 서비스 제공 개시일에 이용할 수 있도록 합니다.
② “회사”는 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 기타 불가항력 사유 등 특별한 사정이 없는 한 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 ”회원”에게 제공합니다.
제 11 조 회원의 의무
① “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함에 있어 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록한 경우
“회원”의 ID와 PASSWORD를 타인에게 누설하거나 다른 “회원”의 ID 및 PASSWORD를 도용한 경우
부정한 방법으로 포인트 적립하거나 “회사”가 정한 목적을 벗어난 방식으로 포인트를 이용하는 행위
“서비스”를 이용하여 얻은 정보를 복사, 가공, 번역, 2차적 편집 등을 통해 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
“회사” 또는 타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
“회사” 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 공개 또는 게시하는 행위
“회사”가 ”회원”을 위해 시행하는 각종 이벤트 “서비스”를 “회사” 서비스 정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
“서비스”와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 바이러스 등 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
기타 “회사”의 이익을 침해하거나 본 약관 및 법령에 위반되는 행위
② “회원”의 ID와 PASSWORD에 관한 관리 책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
③ “회사”는 “회원”의 ID가 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.
④ “회원”은 자신의 ID 및 PASSWORD 또는 개인정보 등이 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 알리고 “회사”에 안내에 따라야 합니다.
제 12 조 회원 탈퇴 및 자격 상실
① “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 “회원”의 탈퇴 요청이 있는 경우 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴 의사를 통지하기 전에 모든 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야 하며, 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 “회원” 본인이 부담합니다.
② “회원”이 자발적으로 탈퇴한 경우, 탈퇴한 “회원”의 재가입은 탈퇴한 날로부터 1개월이 지난 후부터 가능합니다.
③ “회사”는 “회원”이 본 약관 및 관련법령을 위반하였다고 판단되는 경우, “회원”의 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
④ “회사”가 본 조 제3항에 따라 회원 자격을 제한 및 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑤ “회원”은 본 조 제3항 내지 제4항에 따라 “회사”가 회원 자격을 제한, 정지, 상실시킨 조치에 대하여 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, “회사”는 “회원”의 이의신청이 정당하다고 인정하는 경우, 즉시 “회원”에게 “서비스” 제공을 재개합니다.
⑥ “회사”가 회원 자격을 상실시키는 경우, 회원 등록을 말소합니다. 다만, 본 조 제3항의 각 호의 행위를 한 “회원”에 대해서는 회원 자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다.
⑦ 본 조에 따라 “회원”이 탈퇴하거나 자격을 상실한 경우, 탈퇴 요청 일 또는 회원 자격 상실 일까지 보유한 “포인트”는 자동으로 소멸되며, 재가입하더라도 복원이 되지 않습니다.
제 13 조 개인정보 보호
① “회사”는 “회원”의 정보 수집 시 “서비스” 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 다음 각호의 사항을 필수로 합니다.
성명
생년월일
성별
휴대전화번호
ID
PASSWORD
E-mail 주소
CI, DI(본인인증)
내외국인정보
② “회사”는 “회원”의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 “회원”의 동의를 받으며, “회사”의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 “회원”의 개인정보를 취급, 관리합니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 “회원”의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
“회원”의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요가 불가피한 사유가 있는 경우
④ “회사”는 본 조 제2항과 제3항에 의해 “회원”의 동의를 받아야 하는 경우에는 “회사”의 개인정보보호책임자, 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항 등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며, “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ “회원”은 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “회원”이 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 다만, “회원”의 변경된 정보로 발생되는 불이익에 대해서는 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑥ “회원”이 탈퇴를 하거나 “회원” 자격을 상실한 경우, “회사”는 당해 “회원”의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 “회원” 정보를 보관할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 보관하고 있는 “회원” 정보를 보관의 목적으로만 이용합니다.
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 기간
본 약관 제12조 제6항에 따라 “회사”가 “회원” 정보를 보유할 경우
기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 또는 “회원”이 명시적으로 그 보유기간을 정한 경우
제 14 조 게시물
① “회사”는 게시물의 추가, 수정, 삭제에 관한 권한을 가지고 있으며, “회원”이 게시하는 게시물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우, “회원”에게 사전 통지 없이 URL의 변경 및 내용을 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다.
다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
“회사” 및 제3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
해당 화면과 객관적인 관련성이 없거나 현저히 적다고 판단되는 내용인 경우(다른 광고문구 등)
기타 “회사”의 이익을 침해하거나 본 약관 및 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우
② “회원”은 본인의 개인적인 이익을 위해 “회사”의 게시물에 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.
제 15 조 저작권
① “회원”이 창작하여 “주문앱”에 게재 또는 등록한 게시물의 저작권은 “회원” 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 지적재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 “회원” 본인에게 있습니다.
② “회사”가 작성한 저작물 및 “회사”의 CI, BI, 캐릭터 등에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 속합니다.
③ “회원”은 “주문앱”에서 제공하는 각종 “서비스”에 대한 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
④ “회원”이 창작, 등록한 저작물을 “주문앱”에 게시한 후 “회사”에 삭제를 요청한 경우, “회사”는 이를 즉시 삭제합니다. 다만, “회원”이 게시물의 삭제를 요청하지 않는 경우, “회사”는 계속해서 이를 게시할 수 있습니다.
⑤ “회원”의 게시물에 대해 제3자가 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의를 제기한 경우, “회사”는 해당 게시물을 법령에 따라 게시 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
제 16 조 약관 위반 시 책임
① 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 “회사” 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 관계법령에 의거하여 법적 책임을 부담하여야 합니다.
② 약관에 따른 소송은 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제 17 조 면책 조항
① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 사유로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “회원”이 “회사”가 제공하는 “서비스”를 통해 기대되는 이익을 얻지 못했거나, “회원”이 “서비스”를 이용하는 과정에서 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ “회사”는 “회원”이 “주문앱”에 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
(부칙) 본 약관은 2021년 1월 12일부터 시행합니다.